Stagiair(e) Customer Success Management
🚀 Maak deel uit van de onboardingrevolutie als Stagiair(e) Customer Success Management bij Appical 🚀
“New beginnings start here!”
Sinds onze oprichting in 2012 hebben we ons volledig gewijd aan het transformeren van de wereld van pre- en onboarding. Met ons interactieve platform bieden we nieuwkomers overal ter wereld een warm welkom en een onvergetelijke start. Samen kunnen we van elk nieuw begin een onvergetelijke ervaring maken!
Onze missie gaat verder dan alleen de eerste werkdag; we streven ernaar om digitale, persoonlijke onboardingervaringen te creëren, van begin tot eind. Met ons interactieve onboardingplatform ondersteunen we organisaties met het goed laten landen van nieuwe collega’s, tijdens de eerste periode van hun nieuwe baan, evenals tijdens elke transitie die ze daarna mogelijk ervaren.
Met nu meer dan 400 klanten en 430.000+ gebruikers, en als een trots lid van de Visma-familie, nodigen we je uit om met ons samen te werken om het succes van Appical nog verder uit te breiden!
Appical is op zoek naar een stagiair(e) om ons Customer Success Management team te versterken.
Het Customer Success Management (CSM) team heeft een commerciële verantwoordelijkheid en heeft op dagelijkse basis veelvuldig contact met klanten op het gebied van customer retention (behoud), experience en groei. Als stagiair(e) CSM ondersteun je het team van vijf collega’s met alledaagse taken in het vak. Hierbij kun je denken aan meelopen met klantafspraken inclusief voorbereiding en opvolging, de adoptie en inrichting van ons nieuwe Customer Success Portal en ondersteuning in het commerciële traject in de vorm van verlengingen en upsell.
De stage biedt je de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen in een jonge commerciële organisatie en naast je (mee)werkzaamheden ook tijd te spenderen aan je studie opdracht.
Je volgt een opleiding in de richting van Bedrijfskunde, Commerciële Economie, Sales, Customer Relationship Management
Je mondelinge en schriftelijke communicatie is sterk in zowel Nederlands als Engels. Nederlands is een must voor deze stage in verband met het contact met Nederlandse klanten
Je wordt enthousiast van klantcontact
Je werkt secuur en hebt aandacht voor details
Je gedijt goed onder zelfstandig werken in een snel veranderende omgeving
Je bent nieuwsgierig om meer te leren over communicatie- en onderhandelingsvaardigheden
Je wordt onderdeel van een unieke scale-up organisatie met ruim 45 inspirerende en getalenteerde collega's
Tof kantoor in Amsterdam (Amsterdam Noord)
Een open en inclusieve cultuur met veel vrijheid en ruimte voor eigen initiatief
Een stagevergoeding van €400,- in de maand
Ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden binnen Appical of Visma
Een MacBook tijdens je stage
Mogelijkheid om te sporten in de gym van Pand Noord
Een werkschema van 3 dagen op kantoor en de mogelijkheid om 2 dagen vanuit elders te werken
Dagelijks een verse en gezonde lunch door een cateraar
Een Fun Committee dat regelmatig leuke activiteiten organiseert, zoals sportevenementen, bijeenkomsten en themafeesten
Wij geven om jouw (mentale) welzijn. Daarom heb je de optie om OpenUp in te schakelen voor grote of kleine uitdagingen in je leven. Werkgerelateerd of niet
Je bent onderdeel van een team waar jouw ideeën, talent en ambitie worden gevierd
Groei met ons mee in een omgeving waar jouw bijdragen worden gewaardeerd en aangemoedigd
Sluit je aan bij een wereldleider in digitale onboardingsoftware en krijg de kans om te leren, te ontwikkelen en echt impact te maken
Bij Appical hebben we een cultuur gebouwd op vertrouwen, plezier, ambitie en veel energie
Begint het al te kriebelen? Mooi! We zien je sollicitatie als Stagiair(e) Customer Success Management graag tegemoet. Klik hier om te solliciteren.
In deze functie ga je aan de slag binnen het Customer Success Management team onder de leiding van Lisa van der Laan.
Opmerking: Wij werken voor deze functie niet met externe recruiters.
We believe employees come first and deserve the best onboarding possible. So do you! We’re growing and looking for more heroes! Would you like to work for an exciting scale-up conquering the world? Check out our vacancies!